free estadisticas Saltar al contenido

Facebook vil tilby en Chatbots-tjeneste til sine brukere

abril 28, 2020

Facebook har til hensikt å tilby utviklere verktøy for chatbot kundeservice og live chat APIer, ifølge visse kilder som har snakket med noen medier. Og alt dette mens det sosiale nettverket kunngjør nyheter i verktøyet for streaming av video.

Selskapet vil debutere de nye funksjonene på Facebooks F8-konferanse neste uke, etter å ha jobbet med en rekke institusjoner til støtte for chatbot. Facebooks intensjoner er de av koble brukere med selskaper gjennom sin uavhengige direktemeldingsapplikasjon.

facebook-chatbots "bredde =" 640 "høyde =" 384 "klasse =" aligncenter størrelse-full wp-image-183826 "srcset =" https://t.ipadizate.es/2016/04/facebook-chatbots.jpg 640w , https://t.ipadizate.es/2016/04/facebook-chatbots-320x192.jpg 320w "størrelser =" (maks. bredde: 640px) 100vw, 640px "/></p>
<p>Det nye programmet vil koble disse virksomhetene med Facebook-godkjente chatbot-utviklere, så i stedet for å måtte fokusere sin innsats på å utvikle komplekse automatiserte responssystemer, vil selskaper kunne fokusere på kundene sine, mens <strong>utviklerne gjør alt arbeidet med å lage programvaren for denne typen chat</strong>. TechCrunch-gutta hadde tilgang til en presentasjon fra Facebook som beskriver noen av funksjonene som automatiske svar kan ha.</p>
<h2>Fremtiden til kundeservice kan gå gjennom roboter</h2>
<p>Denne presentasjonen beskrev hvordan chatbot kan fungere <strong>utover enkel tekst</strong>, å kunne svare med det som kalles "strukturerte meldinger." Disse inkluderer en tittel, et bilde, en beskrivelse, en URL og en oppfordring til handling, for eksempel å besøke et nettsted, se på en e-handelsordre eller gjøre en restaurantbestilling.</p>
<p>For ytterligere å fremme universaliteten til Messenger, jobber selskapet også med noen plugins for applikasjonen som kan installeres på kontaktsiden på en webside. Tanken med Facebook er at dette verktøyet endelig har <strong>preferanse framfor å ringe eller sende e-post</strong> å stille spørsmål, knytte dem direkte til Messenger-appen på iOS eller på nettet.</p>
<p><img src=

0 Compartir